AI Phone Assistant

Der KI Telefonagent ist eine fortgeschrittene Lösung für konversationelle KI, die entwickelt wurde, um Kundenservice-Interaktionen über das Telefon zu automatisieren und zu verbessern. Sie nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache und maschinelles Lernen, um Kundenanfragen in Echtzeit zu verstehen und darauf zu reagieren, und stellt präzise sowie relevante Informationen bereit. Diese Technologie zielt darauf ab, die Arbeitslast menschlicher Agenten zu reduzieren, indem sie routinemäßige Anfragen bearbeitet, sodass diese sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die menschliche Empathie und Entscheidungsfindung erfordern.

• 24/7 Anrufbeantwortung
• SMS/E-Mail-Benachrichtigungen
• Conversion-Analysen
• Benutzerdefinierte Integration
• Wissensdatenbank
• Live-Anrufweiterleitung
• Mehrsprachig

• Empfangskräfte
• Kundenservice
• Bearbeitung hoher Anrufvolumen zu Spitzenzeiten
• Unterstützung bei der Terminplanung
• Lead-Qualifizierung
• Bereitstellung von Unterstützungsdiensten außerhalb der regulären Arbeitszeiten