Salesforce Desvenda Agentforce: Agentes de IA para Melhorar Operações de Negócios

September 20, 2024

Salesforce introduziu Agentforce na quinta-feira, uma suíte impulsionada por IA voltada para aumentar a eficiência dos trabalhadores humanos em várias operações de negócios.

A empresa posiciona essa oferta como a “terceira onda” da IA, indo além de modelos preditivos e IA generativa para agentes autônomos.

Marc Benioff, Presidente e CEO da Salesforce, destacou o potencial transformador do AgentForce durante uma coletiva de imprensa antes do lançamento global.

“Estamos prestes a entrar nessa terceira onda da IA - e essa terceira onda da IA, vamos conhecê-la como agentes, e na Salesforce, vamos conhecê-la como Agentforce,” ele disse. “E sim, estamos muito animados [com] a quarta onda. Podemos começar a vislumbrá-la, a onda de droides que está por vir, talvez essa mítica quinta onda de AGI venha um dia também. Mas agora, no aqui e agora, estamos entusiasmados com os agentes.”